المساعدة

البدء، والحساب والفوترة، وإجابات مباشرة. إن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا — يرد عليك شخص حقيقي.

البدء

1

اشترك

اختر خطة من صفحة الأسعار وادفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay.

2

ثبّت التطبيق

نزّل Overleap لأنظمة Windows أو macOS أو iOS أو Android.

3

سجّل الدخول واتصل

استخدم البريد الإلكتروني الذي اشتركت به، ثم اضغط على «اتصال». يختار التطبيق أسرع مسار لك.

الانتقال إلى التنزيلات

الحساب والفوترة

كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟
افتح صفحة حسابك واختر «إدارة الاشتراك». يمكنك من هناك الإلغاء أو تغيير بطاقتك أو تنزيل الفواتير. يُبقي الإلغاء خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
متى يتم الخصم؟
في بداية كل فترة فوترة، من البطاقة التي اشتركت بها. ترسل لك Stripe إيصالًا بالبريد الإلكتروني في كل مرة.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
إذا لم يناسبك Overleap، راسلنا وسنحل الأمر.
وصلت إلى حد الأجهزة الخمسة
تسجيل الدخول على جهاز سادس يُخرج أقدم جهاز تلقائيًا. ولإخراج جهاز بنفسك، استخدم شاشة «الأجهزة» في التطبيق.
الانتقال إلى حسابك

أسئلة

كيف يعمل Overleap، بكلمات بسيطة.

هل تحتفظون بسجلات؟

لا. لا نسجّل المواقع التي تزورها ولا التطبيقات التي تستخدمها ولا حركة البيانات التي ترسلها. نحتفظ فقط بما يحتاجه الاشتراك: بريدك الإلكتروني وخطتك والأجهزة المسجّل دخولها.

ماذا يرى مزوّد الإنترنت لدي؟

اتصالًا واحدًا مشفّرًا بخادم Overleap، يحمل جلسة HTTPS تبدو عادية. تخفي تقنية Encrypted Client Hello حتى اسم الخادم في المصافحة، فلا يوجد ما يدل على أنه VPN ولا ما يكشف وجهتك الفعلية.

هل استخدام VPN قانوني في المملكة المتحدة؟

نعم. استخدام VPN قانوني في المملكة المتحدة وفي أنحاء أوروبا. ويظل ما تفعله على الإنترنت خاضعًا للقانون.

هل هو آمن على شبكات الواي فاي العامة؟

نعم. يُشفَّر كل ما يرسله جهازك قبل أن يغادره، فلا ترى شبكة المقهى أو الفندق أو القطار سوى بيانات مشفّرة، ولا يستطيع أحد على الشبكة نفسها قراءتها أو العبث بها.

هل يعمل أثناء السفر؟

نعم. يبدو اتصال Overleap كحركة تصفح عادية، لذا يستمر في العمل في الأماكن التي تُحجب فيها شبكات VPN عادةً. اشتراكك يغطي جميع المواقع، ويختار التطبيق أسرع مسار أينما كنت.

ما هو Encrypted Client Hello؟

هو الجزء المشفّر من مصافحة TLS الذي يكشف عادةً اسم الخادم الذي تتصل به. ما زالت معظم شبكات VPN ترسل هذا الاسم بوضوح، وهو ما تعتمد عليه الشبكات لاكتشافها وحجبها. أما Overleap فيشفّره.

ما المنصات المدعومة؟

Windows وmacOS وiOS وAndroid. اشتراك واحد يغطي خمسة أجهزة في الوقت نفسه.

كم جهازًا يمكنني استخدامه؟

خمسة في الوقت نفسه، على أي مزيج من المنصات. تسجيل الدخول على جهاز سادس يُخرج أقدم جهاز تلقائيًا.

كم التكلفة؟

‏79 US$ في السنة، أو ‏11.99 US$ في الشهر. كلتا الخطتين تشملان خمسة أجهزة وبيانات غير محدودة وكل المواقع، ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

كيف يمكنني الدفع؟

بطاقة ائتمان أو خصم عبر Stripe. يتوفر Apple Pay وGoogle Pay عند الدفع إذا كان جهازك يدعمهما. يتم الخصم بعملتك المحلية متى توفّر ذلك.

كيف ألغي الاشتراك؟

من صفحة حسابك، أو عبر متجر التطبيقات الذي اشتركت منه. تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

ما زلت عالقًا؟

راسل support@overleap.io واذكر ما كنت تحاول فعله وما حدث. يقرأ شخص حقيقي كل رسالة.

راسل الدعم