Aide
Premiers pas, votre compte et la facturation, et des réponses claires. Si vous ne trouvez pas, écrivez-nous : une vraie personne vous répond.
Premiers pas
Abonnez-vous
Choisissez une formule sur la page des tarifs et payez par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Installez l'app
Téléchargez Overleap pour Windows, macOS, iOS ou Android.
Connectez-vous
Utilisez l'adresse e-mail de votre abonnement, puis touchez Connecter. L'app choisit pour vous la route la plus rapide.
Compte et facturation
- Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
- Ouvrez la page de votre compte et choisissez Gérer l'abonnement. Vous pouvez y résilier, changer de carte ou télécharger vos factures. Une résiliation maintient votre formule active jusqu'à la fin de la période réglée.
- Quand suis-je débité ?
- Au début de chaque période de facturation, sur la carte utilisée pour l'abonnement. Stripe vous envoie un reçu par e-mail à chaque fois.
- Puis-je être remboursé ?
- Si Overleap ne vous convient pas, écrivez-nous et nous trouverons une solution.
- J'ai atteint la limite de cinq appareils
- Se connecter sur un sixième appareil déconnecte automatiquement le plus ancien. Pour déconnecter vous-même un appareil, utilisez l'écran Appareils de l'app.
Questions
Le fonctionnement de Overleap, en termes simples.
Conservez-vous des journaux ?
Non. Nous n'enregistrons ni les sites que vous visitez, ni les apps que vous utilisez, ni le trafic que vous envoyez. Nous ne conservons que ce qu'exige un abonnement : votre adresse e-mail, votre formule et les appareils connectés.
Que voit mon fournisseur d'accès ?
Une connexion chiffrée vers un serveur Overleap, qui transporte une session HTTPS d'apparence ordinaire. Encrypted Client Hello masque jusqu'au nom du serveur dans le handshake : rien n'identifie un VPN, et rien ne révèle où vous allez réellement.
Utiliser un VPN est-il légal au Royaume-Uni ?
Oui. L'usage d'un VPN est légal au Royaume-Uni et dans toute l'Europe. Ce que vous faites en ligne reste soumis à la loi.
Est-ce sûr sur un Wi-Fi public ?
Oui. Tout ce que votre appareil envoie est chiffré avant de partir : le réseau du café, de l'hôtel ou du train ne voit que du trafic chiffré, et personne sur le même réseau ne peut le lire ni le modifier.
Ça fonctionne quand je voyage ?
Oui. La connexion de Overleap ressemble à du trafic web ordinaire : elle continue de fonctionner là où les VPN sont habituellement bloqués. Votre abonnement couvre tous les emplacements, et l'app choisit la route la plus rapide où que vous soyez.
Qu'est-ce qu'Encrypted Client Hello ?
La partie d'un handshake TLS qui révèle normalement à quel serveur vous vous connectez, chiffrée. La plupart des VPN envoient encore ce nom en clair, et c'est ce que les réseaux utilisent pour les repérer et les bloquer. Overleap le chiffre.
Quelles plateformes sont prises en charge ?
Windows, macOS, iOS et Android. Un abonnement couvre cinq appareils en même temps.
Combien d'appareils puis-je utiliser ?
Cinq en même temps, sur n'importe quelle combinaison de plateformes. Se connecter sur un sixième appareil déconnecte le plus ancien.
Combien ça coûte ?
79 $ par an ou 11,99 $ par mois. Les deux incluent cinq appareils, des données illimitées et tous les emplacements, et vous pouvez résilier à tout moment.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire via Stripe. Apple Pay et Google Pay sont proposés au paiement lorsque votre appareil les prend en charge. Le débit s'effectue dans votre devise locale lorsque c'est possible.
Comment résilier ?
Depuis la page de votre compte, ou via la boutique d'apps par laquelle vous vous êtes abonné. Votre formule reste active jusqu'à la fin de la période réglée.
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@overleap.io en précisant ce que vous essayiez de faire et ce qui s'est passé. Chaque message est lu par une vraie personne.