Ajuda
Primeiros passos, sua conta e cobrança, e respostas diretas. Se não estiver aqui, escreva para nós: uma pessoa responde.
Primeiros passos
Assine
Escolha um plano na página de preços e pague com cartão, Apple Pay ou Google Pay.
Instale o app
Baixe o Overleap para Windows, macOS, iOS ou Android.
Entre e conecte
Use o e-mail da sua assinatura e toque em Conectar. O app escolhe a rota mais rápida para você.
Conta e cobrança
- Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
- Abra a página da sua conta e escolha Gerenciar assinatura. Lá você pode cancelar, trocar o cartão ou baixar faturas. Ao cancelar, seu plano continua ativo até o fim do período que você pagou.
- Quando sou cobrado?
- No início de cada período de cobrança, no cartão usado na assinatura. O Stripe envia um recibo por e-mail a cada cobrança.
- Posso pedir reembolso?
- Se o Overleap não funcionar para você, escreva para nós e resolveremos.
- Atingi o limite de cinco dispositivos
- Entrar em um sexto dispositivo desconecta automaticamente o mais antigo. Para desconectar um dispositivo por conta própria, use a tela Dispositivos do app.
Perguntas
Como o Overleap funciona, em linguagem simples.
Vocês guardam registros?
Não. Não registramos os sites que você visita, os apps que você usa nem o tráfego que você envia. Guardamos apenas o que uma assinatura exige: seu e-mail, seu plano e os dispositivos conectados.
O que meu provedor de internet enxerga?
Uma conexão criptografada com um servidor do Overleap, levando uma sessão HTTPS de aparência comum. O Encrypted Client Hello esconde até o nome do servidor no handshake, então não há nada que identifique uma VPN nem nada sobre para onde você realmente vai.
Usar uma VPN é legal no Reino Unido?
Sim. Usar uma VPN é legal no Reino Unido e em toda a Europa. O que você faz online continua sujeito à lei.
É seguro em Wi-Fi público?
Sim. Tudo o que seu dispositivo envia é criptografado antes de sair, então a rede do café, do hotel ou do trem só vê tráfego criptografado, e ninguém na mesma rede consegue ler ou alterar nada.
Funciona quando eu viajo?
Sim. A conexão do Overleap parece tráfego web comum, então continua funcionando em lugares onde VPNs costumam ser bloqueadas. Sua assinatura cobre todas as localizações, e o app escolhe a rota mais rápida onde quer que você esteja.
O que é o Encrypted Client Hello?
A parte de um handshake TLS que normalmente revela a qual servidor você está se conectando, criptografada. A maioria das VPNs ainda envia esse nome às claras, e é com isso que as redes as identificam e bloqueiam. O Overleap o criptografa.
Quais plataformas são compatíveis?
Windows, macOS, iOS e Android. Uma assinatura cobre cinco dispositivos ao mesmo tempo.
Quantos dispositivos posso usar?
Cinco ao mesmo tempo, em qualquer combinação de plataformas. Entrar em um sexto dispositivo desconecta o mais antigo.
Quanto custa?
$ 79 por ano ou $ 11,99 por mês. Ambos incluem cinco dispositivos, dados ilimitados e todas as localizações, e você pode cancelar quando quiser.
Como posso pagar?
Cartão de crédito ou débito pelo Stripe. Apple Pay e Google Pay são oferecidos no pagamento quando o seu dispositivo é compatível. A cobrança é feita na sua moeda local quando disponível.
Como cancelo?
Na página da sua conta ou pela loja de apps em que você assinou. Seu plano continua ativo até o fim do período que você pagou.
Ainda com dificuldade?
Escreva para support@overleap.io contando o que você tentava fazer e o que aconteceu. Uma pessoa lê cada mensagem.