Помощь
Первые шаги, аккаунт и оплата, а также прямые ответы. Если нужного нет, напишите нам — отвечает живой человек.
Первые шаги
Оформите подписку
Выберите тариф на странице цен и оплатите картой, Apple Pay или Google Pay.
Установите приложение
Скачайте Overleap для Windows, macOS, iOS или Android.
Войдите и подключитесь
Введите адрес электронной почты, на который оформлена подписка, и нажмите «Подключиться». Приложение само выберет самый быстрый маршрут.
Аккаунт и оплата
- Как управлять подпиской или отменить её?
- Откройте страницу аккаунта и выберите «Управление подпиской». Там можно отменить подписку, сменить карту или скачать счета. После отмены тариф остаётся активным до конца оплаченного периода.
- Когда происходит списание?
- В начале каждого расчётного периода с карты, на которую оформлена подписка. Stripe каждый раз присылает вам квитанцию по email.
- Можно ли вернуть деньги?
- Если Overleap вам не подошёл, напишите нам, и мы решим вопрос.
- Я достиг лимита в пять устройств
- При входе на шестом устройстве самое старое автоматически выходит из аккаунта. Чтобы самостоятельно завершить сеанс на устройстве, откройте экран «Устройства» в приложении.
Вопросы
Как работает Overleap, простыми словами.
Вы храните логи?
Нет. Мы не записываем, какие сайты вы посещаете, какими приложениями пользуетесь и какой трафик отправляете. Мы храним только то, что нужно для подписки: ваш адрес электронной почты, тариф и устройства, на которых выполнен вход.
Что видит мой провайдер?
Одно зашифрованное соединение с сервером Overleap, внутри которого обычная на вид HTTPS-сессия. Encrypted Client Hello скрывает даже имя сервера при установке соединения, поэтому нет ничего, что выдавало бы VPN, и ничего о том, куда вы на самом деле заходите.
Законно ли использовать VPN в Великобритании?
Да. Использование VPN законно в Великобритании и во всей Европе. Ваши действия в интернете по-прежнему регулируются законом.
Безопасно ли это в общедоступном Wi-Fi?
Да. Всё, что отправляет ваше устройство, шифруется ещё до выхода в сеть, поэтому сеть кафе, отеля или поезда видит только зашифрованный трафик, и никто в той же сети не сможет его прочитать или изменить.
Работает ли это в поездках?
Да. Соединение Overleap выглядит как обычный веб-трафик, поэтому продолжает работать там, где VPN обычно блокируют. Подписка охватывает все локации, а приложение выбирает самый быстрый маршрут, где бы вы ни находились.
Что такое Encrypted Client Hello?
Это зашифрованная часть TLS-рукопожатия, которая обычно раскрывает, к какому серверу вы подключаетесь. Большинство VPN по-прежнему отправляет это имя в открытом виде, и именно по нему сети распознают и блокируют такие сервисы. Overleap шифрует его.
Какие платформы поддерживаются?
Windows, macOS, iOS и Android. Одна подписка покрывает пять устройств одновременно.
Сколько устройств можно использовать?
Пять одновременно, в любом сочетании платформ. При входе на шестом устройстве самое старое автоматически выходит из аккаунта.
Сколько это стоит?
79 $ в год или 11,99 $ в месяц. В оба тарифа входят пять устройств, безлимитный трафик и все локации, а отменить подписку можно в любой момент.
Как можно оплатить?
Кредитной или дебетовой картой через Stripe. Apple Pay и Google Pay доступны при оформлении заказа, если их поддерживает ваше устройство. Где возможно, списание происходит в вашей местной валюте.
Как отменить подписку?
На странице аккаунта или в магазине приложений, через который вы подписались. Тариф остаётся активным до конца оплаченного периода.
Всё ещё не получается?
Напишите на support@overleap.io, что вы пытались сделать и что произошло. Каждое сообщение читает живой человек.