Trợ giúp
Bắt đầu sử dụng, tài khoản và thanh toán, cùng những câu trả lời thẳng thắn. Nếu không thấy ở đây, hãy gửi email cho chúng tôi — sẽ có người thật trả lời.
Bắt đầu sử dụng
Đăng ký gói
Chọn một gói trên trang bảng giá và thanh toán bằng thẻ, Apple Pay hoặc Google Pay.
Cài đặt ứng dụng
Tải Overleap cho Windows, macOS, iOS hoặc Android.
Đăng nhập và kết nối
Dùng địa chỉ email bạn đã đăng ký, rồi nhấn Kết nối. Ứng dụng sẽ chọn tuyến nhanh nhất cho bạn.
Tài khoản và thanh toán
- Làm sao để quản lý hoặc hủy gói đăng ký?
- Mở trang tài khoản và chọn Quản lý gói đăng ký. Tại đó bạn có thể hủy, đổi thẻ hoặc tải hóa đơn. Hủy gói vẫn giữ gói hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán.
- Khi nào tôi bị tính phí?
- Vào đầu mỗi kỳ thanh toán, trên thẻ bạn đã dùng để đăng ký. Stripe sẽ gửi biên nhận qua email mỗi lần.
- Tôi có được hoàn tiền không?
- Nếu Overleap không phù hợp với bạn, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết.
- Tôi đã đạt giới hạn năm thiết bị
- Đăng nhập trên thiết bị thứ sáu sẽ tự động đăng xuất thiết bị cũ nhất. Để tự đăng xuất một thiết bị, hãy dùng màn hình Thiết bị trong ứng dụng.
Câu hỏi thường gặp
Cách Overleap hoạt động, nói đơn giản.
Các bạn có lưu nhật ký không?
Không. Chúng tôi không ghi lại các trang bạn truy cập, ứng dụng bạn dùng hay lưu lượng bạn gửi. Chúng tôi chỉ giữ những gì một gói đăng ký cần: địa chỉ email, gói của bạn và các thiết bị đang đăng nhập.
Nhà cung cấp internet của tôi thấy gì?
Một kết nối được mã hóa tới máy chủ Overleap, mang một phiên HTTPS trông hoàn toàn bình thường. Encrypted Client Hello che giấu cả tên máy chủ trong quá trình bắt tay, nên không có gì cho thấy đó là VPN và không có gì về nơi bạn thực sự truy cập.
Dùng VPN ở Anh có hợp pháp không?
Có. Dùng VPN là hợp pháp ở Anh và trên khắp châu Âu. Những gì bạn làm trên mạng vẫn phải tuân theo pháp luật.
Dùng Wi-Fi công cộng có an toàn không?
Có. Mọi dữ liệu thiết bị gửi đi đều được mã hóa trước khi rời máy, nên mạng của quán cà phê, khách sạn hay tàu xe chỉ thấy lưu lượng đã mã hóa, và không ai trong cùng mạng có thể đọc hay can thiệp vào đó.
Có dùng được khi đi du lịch không?
Có. Kết nối của Overleap trông như lưu lượng web thông thường, nên vẫn hoạt động ở những nơi VPN thường bị chặn. Gói đăng ký của bạn bao gồm mọi vị trí, và ứng dụng chọn tuyến nhanh nhất dù bạn ở đâu.
Encrypted Client Hello là gì?
Đó là phần của quá trình bắt tay TLS thường cho biết bạn đang kết nối tới máy chủ nào, nay được mã hóa. Hầu hết VPN vẫn gửi tên này ở dạng rõ, và đó chính là thứ mạng dùng để nhận diện và chặn chúng. Overleap mã hóa nó.
Hỗ trợ những nền tảng nào?
Windows, macOS, iOS và Android. Một gói đăng ký dùng được trên năm thiết bị cùng lúc.
Tôi dùng được bao nhiêu thiết bị?
Năm thiết bị cùng lúc, kết hợp tùy ý các nền tảng. Đăng nhập trên thiết bị thứ sáu sẽ đăng xuất thiết bị cũ nhất.
Giá bao nhiêu?
79 $ mỗi năm, hoặc 11,99 $ mỗi tháng. Cả hai đều gồm năm thiết bị, dữ liệu không giới hạn và mọi vị trí, và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
Tôi thanh toán bằng cách nào?
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ qua Stripe. Apple Pay và Google Pay được hỗ trợ khi thanh toán nếu thiết bị của bạn có hỗ trợ. Bạn được tính phí bằng nội tệ khi có hỗ trợ.
Làm sao để hủy?
Từ trang tài khoản của bạn, hoặc qua cửa hàng ứng dụng mà bạn đã đăng ký. Gói của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán.
Vẫn chưa giải quyết được?
Gửi email tới support@overleap.io cho biết bạn định làm gì và đã xảy ra chuyện gì. Mỗi tin nhắn đều do người thật đọc.