ヘルプ
はじめ方、アカウントとお支払い、そして率直な回答。ここに見つからなければメールをください。担当者がお返事します。
はじめ方
1
申し込む
料金ページでプランを選び、カード・Apple Pay・Google Pay でお支払いください。
2
アプリを入れる
Windows・macOS・iOS・Android 向けの Overleap をダウンロードします。
3
サインインして接続
契約時のメールアドレスでサインインし、「接続」をタップ。アプリが最速の経路を選びます。
アカウントとお支払い
- 契約の管理や解約はどこから?
- アカウントページを開き「契約を管理」を選んでください。解約、カードの変更、請求書のダウンロードができます。解約しても、お支払い済みの期間の終わりまでプランは有効です。
- 請求はいつ?
- 各請求期間の開始時に、契約時のカードへ請求されます。毎回 Stripe から領収書メールが届きます。
- 返金はできますか?
- Overleap がうまく使えない場合は、メールでご連絡ください。対応します。
- 5 台の上限に達しました
- 6 台目でサインインすると、いちばん古いデバイスが自動でサインアウトされます。自分でサインアウトするには、アプリの「デバイス」画面をお使いください。
よくある質問
Overleap の仕組みを、わかりやすく。
解決しませんか?
何をしようとして、何が起きたかを support@overleap.io までメールしてください。すべてのメッセージに担当者が目を通します。